标题：专报特写！正品烟代购网自助下单“惨不忍言”
导语：随着互联网的普及，越来越多的消费者选择在网上购物。然而，近日，一位消费者在正品烟代购网上自助下单后，遭遇了一系列令人难以置信的“惨不忍言”事件，引发了社会广泛关注。
正文：
近日，市民张先生（化名）通过一家名为“正品烟代购网”的网站自助下单购买香烟。然而，在收到货物后，张先生却发现，所购买的香烟并非正品，且包装破损严重。对此，张先生感到十分气愤，遂向该网站投诉。
据了解，张先生在购买时，网站承诺所售香烟均为正品，且支持自助下单。然而，在收到货物后，张先生发现，包装破损严重，香烟外观与正品存在明显差异。在联系网站客服后，客服以“商品已售出，无法退款”为由，拒绝处理张先生的投诉。
无奈之下，张先生向消费者协会投诉。消费者协会调查发现，这家“正品烟代购网”存在诸多问题。首先，该网站销售的商品并非全部为正品，部分商品存在质量问题。其次，网站在销售过程中，未按照规定提供商品信息，误导消费者。最后，网站在处理消费者投诉时，存在推诿责任、拖延处理等问题。
对此，消费者协会专家表示，消费者在网购时应提高警惕，选择正规渠道购买商品。同时，电商平台也应加强自律，确保商品质量，维护消费者合法权益。
案例点评：
本案中，张先生的遭遇并非个例。近年来，随着网络购物的普及，类似事件屡见不鲜。一些不法商家利用消费者对网络购物的信任，销售假冒伪劣商品，侵害消费者权益。
专家建议，消费者在网购时应注意以下几点：
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选择正规电商平台，避免购买来源不明的商品。
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仔细查看商品信息，包括商品描述、图片、评价等。
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注意商品价格，若价格明显低于市场价，要提高警惕。
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保存购物凭证，以便在发生纠纷时维权。
图片来源：互联网 -
遇到问题时，及时向相关部门投诉。
结语：
网络购物给人们的生活带来了便利，但同时也存在诸多风险。消费者在享受网购带来的便利时，要时刻保持警惕，维护自身合法权益。同时，电商平台和相关部门也应加强监管，共同营造一个安全、健康的网络购物环境。
