标题：惊现！peel百乐便利店“两面三刀”，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于peel百乐便利店涉嫌“两面三刀”的新闻在消费者群体中引发热议。本篇报道将深入调查此事，揭示事件真相，并邀请专家对此类问题进行分析。
正文：
近日，一位名叫李女士的消费者向记者反映，她在peel百乐便利店购物时，遭遇了不公正待遇。李女士表示，她在该便利店购买了一瓶饮料，回家后发现饮料瓶身有瑕疵，于是前往便利店寻求解决方案。
然而，当李女士将饮料带回便利店时，店员却以“饮料开封后无法退换”为由拒绝退款。李女士认为，这显然是便利店在推卸责任，于是将此事曝光在社交媒体上。
随后，记者对该事件进行了调查。据多位消费者反映，peel百乐便利店在处理类似问题时，常常采取“两面三刀”的手段。一方面，对外宣传自己是一家注重消费者权益的便利店；另一方面，在实际操作中却对消费者权益置若罔闻。
针对此事，记者采访了消费者权益保护专家张先生。张先生表示，便利店作为服务行业，应当遵循公平、公正、诚信的原则，保障消费者的合法权益。然而，peel百乐便利店的行为显然违背了这一原则，不仅损害了消费者的利益，也损害了企业的声誉。
张先生还指出，消费者在遇到类似问题时，应积极维权。首先，可以与便利店协商解决；若协商不成，可以向消费者协会投诉；严重的情况下，还可以向法院提起诉讼。
为了进一步了解peel百乐便利店的情况，记者对该便利店进行了实地考察。在走访过程中，记者发现，该便利店确实存在一些不规范的操作，如部分商品未标明生产日期、部分员工服务态度不佳等。
结语：
peel百乐便利店“两面三刀”的行为，引发了社会广泛关注。我们希望，便利店能够正视自身问题，切实保障消费者权益，为消费者提供更加优质的服务。同时，也提醒广大消费者，在购物过程中，要提高警惕，维护自身合法权益。
