现场直击！正品烟酒专卖店“咬牙切齿”
（记者：李晓辉）在繁华的市区，有一家名为“品味人生”的正品烟酒专卖店，近日却陷入了一场风波。店内员工纷纷表示“咬牙切齿”，究竟发生了什么？
一、顾客投诉，引发连锁反应
近日，一位名叫张先生的顾客在“品味人生”烟酒专卖店购买了一瓶知名品牌白酒，回家后发现酒瓶内有异物。张先生立刻将此事反映给店家，要求退货。然而，在经过一番协商后，双方并未达成一致。
此事迅速在朋友圈、微博等社交平台上发酵，引发了众多消费者的关注。一些顾客表示，自己也曾遇到过类似问题，怀疑店内销售的烟酒并非正品。
二、员工心声，真相大白
面对外界的质疑，店内员工纷纷表示“咬牙切齿”。一名不愿透露姓名的员工表示：“我们一直以诚信经营为宗旨，从未想过会有这样的误会。我们希望顾客能够给我们一个解释的机会。”
在记者的深入了解下，真相逐渐浮出水面。原来，这家烟酒专卖店在进货过程中，遭遇了假冒伪劣产品。在检查过程中，员工发现了这瓶有异物的白酒，但并未及时处理。而在张先生购买该酒后，员工也未能及时发现问题。
三、专家点评，呼吁行业自律
针对此事，我国知名烟酒行业专家王先生表示：“在当前市场环境下，假冒伪劣产品屡禁不止，给消费者带来了很大困扰。希望相关部门加大打击力度，同时呼吁行业自律，共同维护消费者权益。”
王先生还提醒消费者，在购买烟酒时，要选择正规渠道，仔细查看商品信息，避免购买到假冒伪劣产品。
四、店家回应，承诺整改
面对舆论压力，烟酒专卖店负责人表示：“我们对此事深感抱歉，已对店内所有商品进行严格检查，确保产品质量。同时，我们将加强对员工的培训，提高服务质量，切实保障消费者权益。”
据悉，店家已对张先生表示诚挚的歉意，并全额退款。此外，店家还将对店内商品进行重新检查，确保无任何问题。
结语
这场风波再次提醒我们，诚信经营是企业发展的基石。在追求利益的同时，企业应时刻关注消费者权益，共同营造一个良好的消费环境。而对于消费者而言，提高警惕，选择正规渠道购买烟酒，才能保障自身权益。
