【特评专报】卷烟批发市场乱象调查：商场“发号吐令”，消费者权益何在？
近日，我国某地卷烟批发市场出现了一幕令人咋舌的现象：部分商场对卷烟批发实行“发号吐令”，消费者在购买卷烟时需排队等候，甚至有时需要提前预约。这一现象引发了社会广泛关注，消费者权益保护再次成为舆论焦点。
事件经过：商场“发号吐令”，消费者无奈排队
据消费者反映，在某地一家大型商场，卷烟批发柜台前常常排起长队。消费者在购买卷烟时，需先领取号码牌，然后按照号码牌顺序依次排队等待。更有甚者，消费者需要提前一天预约，才能在第二天购买到心仪的卷烟。
这一现象引起了消费者的不满。一位消费者表示：“我等了整整一个上午才买到卷烟，这让我怎么放心在这里消费？”
专家点评：商场“发号吐令”涉嫌违规
针对这一现象，我国烟草行业专家表示，商场“发号吐令”涉嫌违规。根据《中华人民共和国烟草专卖法》规定，烟草制品零售商应当依法经营，不得采取限制消费者购买、排队等候等不公平竞争手段。
专家指出，商场“发号吐令”不仅侵犯了消费者的知情权和选择权，还可能引发安全隐患。在排队等候过程中，消费者可能因拥挤、踩踏等原因受到伤害。
相关部门回应：加强监管，维护消费者权益
针对这一现象，当地烟草专卖局表示，已介入调查，并将依法对违规商场进行处理。同时，相关部门将加强对卷烟批发市场的监管，确保消费者权益得到有效保障。
新闻背景：卷烟批发市场乱象频发
近年来，我国卷烟批发市场乱象频发，如价格虚高、假冒伪劣产品泛滥等。这些现象严重损害了消费者的利益，扰乱了市场秩序。
为此，有关部门多次发文要求加强对卷烟批发市场的监管，严厉打击违法违规行为。然而，在现实操作中，部分商场、零售商仍存在违规行为，消费者权益保护形势依然严峻。
结语
商场“发号吐令”这一现象，再次提醒我们，消费者权益保护任重道远。有关部门应加大监管力度，严厉打击违法违规行为，切实保障消费者合法权益。同时，消费者也应增强维权意识，勇于维护自身权益。
