标题：外烟正品扫码“挨肩擦脸”，消费者权益如何保障？
引言
在繁忙的都市生活中，消费者对于商品真伪的辨别能力愈发重要。近日，一位消费者在购买外烟时，通过扫码验证发现所购产品并非正品，这引起了社会广泛关注。本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保护问题。
人物经历
李先生是一位烟民，近日他在一家知名烟店购买了一包外烟。在结账时，店员推荐他使用手机扫码验证真伪。李先生扫码后，发现该产品并非正品。这让他十分惊讶，因为他一直认为这家烟店信誉良好。
事件发酵
李先生将这一情况反映给了烟店，但店方表示，扫码结果可能是误判。然而，李先生并不认同这一说法，他要求店方给予一个合理的解释。随后，李先生将此事曝光在社交媒体上，引发了网友的热议。
专家点评
针对这一事件，某知名法律专家表示：“消费者在购买商品时，有权要求商家提供正品保证。商家应承担起商品真伪的查验责任，确保消费者权益不受侵害。对于李先生所遇到的情况，商家应给予合理的解释和赔偿。”
相关法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的真实信息。商家不得销售假冒伪劣商品，否则将承担相应的法律责任。
新闻延伸
事实上，近年来，随着网络购物的普及，消费者权益保护问题日益凸显。许多消费者在购买商品时，往往难以辨别真伪。为此，有关部门加大了对假冒伪劣商品的打击力度，并鼓励消费者积极维权。
结语
外烟正品扫码“挨肩擦脸”事件，再次提醒消费者在购买商品时要提高警惕。同时，商家也应加强自律，切实保障消费者权益。在全社会共同努力下，消费者权益保护问题必将得到有效解决。
