标题：免税正规香烟网购“分路扬镳”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的快速发展，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，一些不法商家却趁机销售免税正规香烟，导致市场混乱，消费者权益受到侵害。本文将围绕这一热点话题，通过人物经历，为您揭示免税正规香烟网购的乱象。
一、人物经历：网购免税香烟遭遇陷阱
李先生是一位烟民，为了方便购买香烟，他在网上找到了一家名为“免税烟城”的店铺。店铺宣称销售的是免税正规香烟，价格比实体店便宜很多。李先生心动不已，便在该店铺购买了多条香烟。
然而，李先生收到的香烟并非免税正规产品，而是假冒伪劣商品。在发现这一问题后，李先生与商家沟通，要求退款。但商家以各种理由推脱，甚至威胁李先生不得将此事声张。
二、专家点评：免税正规香烟网购乱象亟待整治
针对这一现象，业内人士表示，免税正规香烟网购乱象严重损害了消费者权益，扰乱了市场秩序。专家指出，以下原因导致了这一乱象：
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监管力度不足：目前，我国对免税商品网购市场的监管力度尚显不足，导致一些不法商家有空可钻。
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法律法规滞后：随着互联网的发展，相关法律法规需要及时更新，以适应新形势下的监管需求。
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消费者维权意识薄弱：部分消费者在购买免税香烟时，缺乏维权意识，导致不法商家更加嚣张。
三、呼吁：加强监管，保障消费者权益
针对免税正规香烟网购乱象，本文呼吁相关部门采取以下措施：
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加大监管力度：加强对免税商品网购市场的监管，严厉打击不法商家。
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完善法律法规：及时修订相关法律法规，为消费者维权提供法律依据。
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提高消费者维权意识：通过多种渠道宣传消费者权益保护知识，提高消费者的维权意识。
结语：免税正规香烟网购乱象已成为社会关注的焦点。只有加强监管，完善法律法规，提高消费者维权意识，才能让消费者享受到更加健康、安全的网购环境。
